项目沟通管理

1. 规划沟通管理

基于每个干系人或干系人群体的信息需求、可用的组织资产以及具体项目的需求，为项目沟通活动制定恰当的方法和计划。（应根据需要在整个项目期间定期开展）

项目经理需在项目生命周期的早期，针对项目干系人多样性的信息需求，制定有效的沟通管理计划。应该在整个项目期间，定期审查本过程的成果并做必要修改，以确保其 持续适用。

主要作用:

• 及时向干系人提供相关信息
• 引导干系人有效参与项目
• 编制书面沟通计划

输入

项目章程

项目管理计划

项目文件

事业环境因素

组织过程资产

工具与技术

专家判断

沟通需求分析

沟通技术

沟通模型

沟通方法

人机关系与团队技能

数据表现

会议

输出

沟通管理计划

项目管理计划（更新）

沟通文件（更新）

2. 管理沟通

确保项目信息及时恰当地收集、生成、发布、存储、检索、管理、监督和最终处置。

3. 监督沟通

确保满足项目及其干系人的信息需求。